test

Přejete si vyměnit nesedící produkt za jiný?

• vytvořte si novou objednávku a do poznámky napište výměna
• jako dopravu zvolte Zásilkovnu  (ostatní druhy dopravy si hradí klient sám)
• jako způsob platby zvolte bankovní převod, případný rozdíl ceny uhraďte pod VS nové objednávky
• na fakturu nebo kopii faktury napište číslo nové objednávky,  že se jedná o výměnu a zašlete společně s nesedícím zbožím na adresu: Erikafashion.cz, U továren 256/4, Praha, 102 00
• zkontrolujte, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení viz obchodní podmínky

 

Přejete si vrátit zboží ve lhůtě 14ti dnů?

• zkontrolujte, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení viz obchodní podmínky
• do balíčku vložte kopii faktury nebo fakturu a zakroužkujte produkty, které vracíte
• vyplňte elektronický formulář níže a PEČLIVĚ vyplňte číslo účtu 
• finanční vypořádání proběhne do 14 dnů od převzetí zásilky od dopravce na Váš účet
• postup je stejný i pro vrácení na naší prodejně, jen balíček s fakturou přinesete osobně

•  

[REKLAMACE_FORM]