Vrácení a výměna zboží

Přejete si vyměnit nesedící produkt za jiný?

  • vytvořte si novou objednávku a do poznámky napište výměna
  • jako dopravu zvolte v nové objednávce Zásilkovnu  (ostatní druhy dopravy si hradí klient sám)
  • jako způsob platby zvolte bankovní převod, případný rozdíl ceny uhraďte pod VS nové objednávky
  • na fakturu nebo kopii faktury napište číslo nové objednávky,  že se jedná o výměnu a zašlete společně s nesedícím zbožím na adresu:

Erikafashion.cz

U továren 256/14

Praha 102 00

  • balíček zasílá klient k nám na vlastní náklady, zpět ke klientovi hradíme my (viz Zásilkovnou výše)
  • zkontrolujte, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení viz obchodní podmínky
  • také můžete využít možnosti vystavení voucheru v hodnotě vráceného zboží, který využijete kdykoli na budoucí nákup
  • v tom případě napište ,,voucher,, na kopii faktury

 

Přejete si vrátit zboží ve lhůtě 14ti dnů?

  • zkontrolujte, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení viz obchodní podmínky
  • do balíčku vložte kopii faktury nebo fakturu a zakroužkujte produkty, které vracíte
  • vyplňte elektronický formulář níže a PEČLIVĚ vyplňte číslo účtu 
  • finanční vypořádání proběhne do 14 dnů od převzetí zásilky od dopravce na Váš účet
  • postup je stejný i pro vrácení na naší prodejně, jen balíček s fakturou přinesete osobně

     

[REKLAMACE_FORM]