Vrácení zboží
Přejete si vrátit zboží ve lhůtě 14ti dnů?
Máte jednoduché vrácení?
Pokud máte zaplacenou službu Jednoduché vrácení, stačí vyplnit elektronický formulář. Obratem vám pošleme vratkový kód a pokyny, jak zásilku odeslat zpět. V případě nejasností napište nám na [email protected] – rádi vám pomůžeme.
- zkontrolujte, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení viz obchodní podmínky
- do balíčku vložte vyplněnou kartu s čárovým kódem, která je součástí každé zásilky nebo lístek s číslem objednávky, jménem a telefonním číslem
- vyplňte elektronický formulář níže a pečlivě vyplňte číslo účtu a e-mail
- finanční vypořádání proběhne na Váš účet do 14 dnů od doručení zboží zpět na náš sklad
- zašlete zboží na naší adresu, dopravce si můžete zvolit kterého preferujete (včetně Packety), ale poštovné si hradíte sami
- zásadně neposílejte zboží na dobírku
- postup je stejný i pro vrácení na naší prodejně, jen balíček s kartou přineste osobně
- také můžete využít možnosti vystavení voucheru v hodnotě vráceného zboží, který využijete kdykoli na budoucí nákup (tato možnost je uvedena přímo v kartě)
Elektronický formulář
[wt-refund]
Adresa pro vrácení zboží dopravcem:
Erikafashion.cz
U továren 256/14
Praha 102 00
+420 216 216 078
[email protected]
V případě reklamace produktu z důvodu vady po uplynutí 14denní lhůty prosíme o vyplnění tohoto formuláře a jeho zaslání společně se zbožím na adresu: EF Group s.r.o., U továren 256/14, 102 00 Praha